Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi Zprostředkovatelem a Zákazníkem při zprostředkování služeb zahrnujících pronájem soukromých lodí a plaveb po řece Vltavě v Praze, prosecco plavby, catering a další doplňkové služby, například hudbu, dekorace nebo zábavu.

Služby lze objednat prostřednictvím webu, e-mailem, telefonicky nebo jinými komunikačními kanály.

Zprostředkovatel vystupuje jako zprostředkovatel služeb poskytovaných třetími stranami, zejména majiteli lodí, kapitány, cateringovými dodavateli a dalšími partnery.

Provozní odpovědnost za plavbu nese příslušný provozovatel lodě.

Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Zprostředkovatel písemně potvrdí rezervaci.

Zákazník odpovídá za správnost údajů uvedených při rezervaci.

Ceny mohou být uvedeny v CZK, EUR, USD nebo GBP.

Konečná cena je vždy uvedena v potvrzení rezervace.

Zákazník může doplatek ceny uhradit i dříve, než je stanovený termín splatnosti.

Standardní platební podmínky:

Pokud doplatek ceny nebude uhrazen nejpozději do 14 dnů před plánovanou plavbou, je Zprostředkovatel oprávněn rezervaci zrušit. V takovém případě může být již uhrazená záloha ponechána Zprostředkovateli jako storno poplatek, pokud se Zprostředkovatel a Zákazník nedohodnou jinak.

Platba může proběhnout bankovním převodem nebo jiným dohodnutým způsobem.

Jakákoli platba provedená Zákazníkem je považována za potvrzení rezervace a souhlas s těmito obchodními podmínkami.

Rozhodující je datum doručení oznámení o zrušení rezervace Zprostředkovateli.

Zrušení rezervace musí být provedeno písemně e-mailem na adresu Zprostředkovatele: proseccoboatprague@gmail.com.

Storno poplatky se počítají pouze z částky, kterou Zákazník již uhradil v okamžiku zrušení rezervace. Zákazník není povinen hradit storno poplatek převyšující již zaplacenou částku.

Storno poplatky:

Pokud je plavba zrušena z technických důvodů, extrémního počasí nebo vyšší moci, zákazník obdrží plnou náhradu nebo může zvolit jiný termín.

Déšť ani běžné povětrnostní podmínky nejsou důvodem pro zrušení plavby, pokud kapitán nerozhodne jinak z bezpečnostních důvodů.

Účastníci musí respektovat pokyny kapitána a posádky.

Vlastní alkohol je možný pouze po dohodě s Zprostředkovatelem.

Nebezpečné chování, drogy nebo porušení pravidel může vést k okamžitému ukončení plavby bez náhrady.

Pokud se Zákazník nebo účastníci dostaví na místo odjezdu se zpožděním, může být délka plavby úměrně zkrácena bez nároku na vrácení ceny.

Počet účastníků nesmí překročit maximální povolenou kapacitu plavidla ani počet osob potvrzený v rezervaci. Kapitán nebo provozovatel lodě může odmítnout nalodění dalších osob bez nároku na vrácení ceny.

Zákazník je povinen případné nedostatky služby oznámit bez zbytečného odkladu během plavby, aby bylo možné situaci řešit na místě.

Reklamace musí být podány písemně do 14 dnů po plavbě na e-mail proseccoboatprague@gmail.com.

Vzhledem k tomu, že Zprostředkovatel vystupuje jako zprostředkovatel, může být reklamace předána zprostředkovateli služby, například provozovateli lodě nebo dodavateli cateringu, k posouzení a vyřízení.

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem rezervace a realizace služby.

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Zprostředkovatel vystupuje pouze jako zprostředkovatel služeb.

Nenese odpovědnost za služby poskytované třetími stranami ani za změny trasy způsobené navigačními podmínkami.

Odpovědnost Zprostředkovatele je v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy omezena na částku zaplacenou zákazníkem za zprostředkovanou službu.

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky podle sídla Zprostředkovatele.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. března 2025.